Quality Assurance Specialist - Customers

Zorg jij er samen met jouw collega’s voor dat onze klanten kunnen vertrouwen op veilige, biologische producten? Bij DO IT Organic vinden we kwaliteit erg belangrijk. Als QA Specialist Customers ben jij de schakel tussen onze producten en de klantverwachting. Je zorgt ervoor dat onze biologische ingrediënten voldoen aan de hoogste standaarden en dat klanten precies weten wat ze in huis halen. Van labelchecks tot klantvragen, van klachtenafhandeling tot audits, jij houdt het overzicht én de kwaliteit hoog.

Wat ga je doen?

Als Quality Assurance Specialist Customers zorg jij ervoor dat onze (inter)nationale klanten kunnen vertrouwen op veilige, biologische producten. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over kwaliteit, voedselveiligheid en biologische integriteit. Omdat veel van onze klanten internationaal zijn, communiceer je regelmatig in het Engels.

Je werk bestaat grotendeels uit administratieve taken zoals het invullen van klantvragenlijsten, specificatiebeheer en het verwerken van kwaliteitsdocumentatie. Juist in die processen ligt de uitdaging: je krijgt de ruimte om mee te denken over hoe het slimmer en efficiënter kan. Je werkt nauw samen met drie andere QA Specialists Customers en pakt klantvragen op in teamverband, afgestemd op elkaars sterktes.

Als QA Specialist Customers ben jij verantwoordelijk voor het:

Beantwoorden van klantvragen op het gebied van kwaliteit, voedselveiligheid en biologische integriteit.
Specificatiebeheer: je zet alle relevante productinformatie om naar het DO IT Organic-format, zodat alle productinformatie voor klanten overzichtelijk en begrijpelijk is.
Uitvoeren van labelchecks en het bewaken van de compliance.
Begeleiden van audits met daarbij behorende documentatie.
Invullen van questionnaires vanuit onze klanten.
Meedenken met onze processen ter verbetering van onze efficiëntie
Werken aan projecten, zoals het verbeteren van interne processen of het vergroten van de zichtbaarheid van onze merken in de retail.

Naast je directe samenwerking binnen het QA Customers-team, maak je ook deel uit van een bredere kwaliteitsafdeling met collega’s die zich richten op andere QA/QC-specialismen. Je rapporteert aan de Kwaliteitsmanager en werkt in een open kantoortuin, waar je een eigen zit-sta bureau krijgt. Dankzij de korte lijnen kun je makkelijk schakelen met collega’s van andere afdelingen. Je start je werkdag flexibel tussen 7:30 en 9:00 uur, zolang je je 8 uur maakt, ideaal om werk en privé goed op elkaar af te stemmen.

Wat neem jij mee?

Je hebt een afgeronde opleiding in de levensmiddelen of vergelijkbaar.
Je hebt 2-5 jaar ervaring binnen de Quality Assurance in de voedingsmiddelen.
Je spreekt en schrijft goed Engels.
Je bent nauwkeurig, zelfstandig en denkt in oplossingen.
Je hebt affiniteit met biologische producten.
Je bent het liefst 40 uur beschikbaar.

Wat bieden wij?

Wanneer je bij ons aan de slag gaat als Quality Assurance Specialist Customers dan krijg je:

Premievrije pensioensregeling: wij betalen jouw aandeel!
24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei).
Jaarlijkse winstuitkering bij een positief bedrijfsresultaat. (uitbetaling in het tweede kwartaal).
Je reiskosten voor woon- werkverkeer (€ 0,23 per km vanaf 10 km) worden automatisch berekend en uitbetaald. Je hoeft dus geen declaraties in te dienen.
Mogelijkheid om STAK certificaten te kopen bij een vast contract.
Personeelskorting op heel veel heerlijke biologische producten uit ons winkeltje.
Iedere twee weken een verzorgde lunch (optioneel) voor een bijdrage van € 3,95 bruto per keer.

Benieuwd naar het salaris? Tijdens een eerste telefonische kennismaking kunnen we je alvast een indicatie geven van de salarisschaal waarbinnen deze functie valt. Het uiteindelijke aanbod stemmen we af op jouw kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden binnen de functie.

Wie zijn wij?

Bij DO IT Organic geloven we in de kracht van biologische landbouw om de wereld duurzamer en eerlijker te maken. Al meer dan 30 jaar werken we aan een 100% biologische voedselketen, samen met een wereldwijd netwerk van 180 leveranciers en ruim 30.000 biologische boeren.

We bieden een assortiment van meer dan 1.000 biologische producten, van ingrediënten tot merken als La Bio Idea en Amaizin. We leveren aan klanten wereldwijd die kiezen voor kwaliteit, duurzaamheid en transparantie.

Als B Corp-gecertificeerd bedrijf zetten we onze business in als kracht voor het goede. We combineren korte lijnen, een ondernemende mentaliteit en een gezamenlijke drive om duurzame impact te maken.

DO IT Organic groeit hard. We breiden uit, professionaliseren en stellen onszelf scherpe doelen om onze impact nog verder te vergroten. We zoeken dan ook mensen die willen bouwen, meebewegen en bijdragen aan onze missie: een volledig biologische voedselketen, wereldwijd.

Interesse of meer informatie?

Klaar om impact te maken in de biologische foodsector? Hoe eerder je solliciteert, hoe sneller je kunt beginnen met het bijdragen aan onze missie!